よくある質問

よくある質問


リフォームについてのよくある質問


Q. まだやるかどうか決めてないのですが、見積り後の値段、内容で判断しても大丈夫ですか?
A. もちろん大丈夫です。数社からお見積もりや内容を確認してお客様に判断して頂ければと思います。



Q. 相談や見積りに費用はかかりますか?
A. ご相談やお見積もり、現場調査は費用かかりませんのでお気軽にお電話下さい。



Q. おおよその値段をちょっと聞いてみたいけど、しつこく営業されそうで問い合わせをためらってます。
A. しつこい営業は一切しません。電話をかけるのが苦手な方はメールでの問い合わせをオススメします。お気軽にお問い合わせ下さい。



Q. 見積りしてもらって、お断りするのが申し訳ないのですが。
A. ご相談頂いた方みなさんがご依頼頂くというわけではないので、大丈夫ですよ。 「どのようにリフォームするか」ではなく、「どのようなリフォームがあるか?」などの相談からするつもりでお願い出来ればと思います。



Q. 予算が決まっていて、その予算内での作業をお願いしたい
A. もちろん大丈夫です。予算額をお伺いさせていただき、その範囲内で工事の内容など相談させて頂きます。



Q. どこに頼めばいいか分からないような工事なのですが相談しても大丈夫ですか?
A. おまかせ下さい!幅広い作業内容がウリの「スマイル」ならではの強みです。



Q. リフォームの内容をイメージ通りにうまく伝えられるか不安です。
A. 心配なさらずに。お客様の困っていることなどご相談をして、お客様に寄り添った最善のリフォームプランをご案内させて頂きます。



Q. 日中は不在なのですが、リフォームは行えますか?
A. 外回りの工事は可能です。室内の工事の時などはご在宅されて頂けるとありがたいですが、最近では共働きで 日中留守にする方も多いので相談して、信頼を頂ければ鍵をお預かりさせて頂き、室内の工事をご不在でも進めさせて頂きます。



Q. 工事期間中、ご近所に迷惑をかけないように出来ますか?
A. 工事前にご近所に挨拶回りをしますので、ご安心ください。また工事期間中もご近所まで掃除や声かけなどをしてご迷惑のかからないように注意を払ってまいります。



Q. 工事代金を支払うタイミングは?
A. 基本的には工事が完工した後にすべてお支払頂いております。



Q. 工事後の保証とアフターフォローはどのようなものですか?
A. 工事内容により保証期間は異なりますが、最長10年の保証があります。保証書は工事完工後に発行します。 また工事後はアフターフォローとして無料点検やメンテナンスサービスを実施させて頂きます。


エアコンクリーニングについての質問


Q. どんなエアコンメーカーもお掃除可能ですか?
A. 特殊なエアコン(床置きタイプ)など以外はお掃除行えます。



Q. 業務用のエアコンもお掃除出来ますか?
A. もちろん可能です。複数台あれば割引も行います。



Q. エアコン付近に大きな家具や電化製品などがありますがお掃除は可能ですか?
A. エアコン付近の移動が可能な荷物は移動させて頂き、移動が難しい物に関してはビニール等でしっかりと養生しますので、お掃除は出来ます。



Q. お掃除後エアコンの効きはよくなりますか?
A. エアコンの故障でなければ、お掃除後の効き目は大幅によくなると思います。そうなることによって、電気代も安くなったとのお声も頂いております。



Q. どんな洗剤を使いますか?
A. エアコン専用の洗剤を2種類を配合してエアコンに塗布した後に高圧洗浄にて水洗いをします。



Q. どこまで分解をするのですか?
A. 他の業者が分解しないパーツも分解して、奥の奥まで徹底洗浄します。



Q. 作業中や作業後にエアコンの不具合が出た場合の保証はありますか?
A. 製造10年以上のエアコンはパーツ製造していない可能性もあり、保証は難しいのですが、保険に加入しておりますので、明らかな洗浄後の不具合、パーツの破損は保証しますので、お手数ですが不具合が出た場合はご連絡お願いします。



Q. エアコンの取り付け、取り外しは出来ますか?
A. はい。出来ます!場所やエアコンのタイプによってはお断りする場合もあります。